Symptôme
Depuis l’activation de Cloudflare, AtomicSeller ne fonctionne plus correctement.
Les synchronisations échouent et les webhooks ne sont plus reçus.
❓ Pourquoi cela se produit-il ?
Cloudflare protège votre site contre le trafic considéré comme suspect.
Cependant, lorsqu’un service tiers (comme AtomicSeller) tente d’accéder à votre site, Cloudflare peut interpréter ses requêtes comme provenant d’un bot malveillant si ses adresses IP ne sont pas autorisées.
Résultat :
Cloudflare bloque ces requêtes, AtomicSeller ne peut plus communiquer avec votre site et les stocks ne se synchronisent plus.
✅ Solution : Autoriser les IP des services externes
Pour résoudre le problème, il faut autoriser explicitement les adresses IP des services concernés dans Cloudflare.
- Rendez-vous dans Cloudflare > Security > WAF > Tools
- Ouvrez la section IP Access Rules
- Ajoutez les adresses IP des services externes
- Sélectionnez l’action Allow
📌 Exemple pour AtomicSeller
Adresses IP à autoriser :
- 109.123.241.89
- 207.180.241.183
- 173.249.55.124
Action à appliquer : Allow
Ajoutez chacune de ces IP dans les règles d’accès.
Une fois ces IP autorisées, AtomicSeller pourra de nouveau communiquer avec votre site et les synchronisations devraient fonctionner normalement.